Política de Privacidad
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.tellmesoft.com y sus subdominios es:
TellMeSoft Software
Mendoza, Argentina
Correo electrónico: tellmesoft.software@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +54 9 2614 852279
Sitio web: https://www.tellmesoft.com
Datos personales que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios y responder a tus consultas. A continuación, detallamos las categorías de datos que podemos tratar:
| Categoría | Datos específicos | Fuente |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre y apellido | Formulario de contacto / WhatsApp |
| Datos de contacto | Dirección de correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp | Formulario de contacto / WhatsApp / Redes sociales |
| Datos de la empresa | Nombre de la empresa, sector, descripción del proyecto o necesidad | Formulario de contacto |
| Datos de navegación | Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión, fuente de tráfico | Google Analytics (automático) |
| Datos de interacción en redes | Me gusta, comentarios, mensajes directos en Facebook e Instagram | Plataformas Meta (Facebook / Instagram) |
No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326, tales como datos sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos, de salud o relativos a la vida sexual.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Los datos no serán utilizados para ninguna otra finalidad distinta a las indicadas sin previo aviso y, cuando sea requerido, sin obtener tu consentimiento.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme a la Ley 25.326:
| Base legal | Descripción | Aplica a |
|---|---|---|
| Consentimiento | El titular otorga su consentimiento libre, expreso e informado al completar el formulario de contacto o comunicarse con nosotros. | Formulario de contacto, emails, WhatsApp |
| Ejecución de contrato | El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados o para tomar medidas precontractuales solicitadas. | Gestión de proyectos, propuestas comerciales |
| Interés legítimo | El tratamiento responde a un interés legítimo de TellMeSoft (análisis de rendimiento del sitio web, seguridad informática) siempre que no prevalezcan los derechos fundamentales del titular. | Google Analytics, seguridad del sitio |
| Obligación legal | Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal aplicable. | Requerimientos fiscales, judiciales o regulatorios |
Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y medir el rendimiento de las acciones de marketing. A continuación, detallamos cada tipo de cookie utilizada:
| Nombre / Proveedor | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| tellmesoft-theme | Almacena la preferencia de tema visual (oscuro/claro) del usuario. | Persistente (localStorage) | |
| _ga, _ga_*, _gid Google Analytics 4 |
Recopila información estadística sobre el uso del sitio (páginas visitadas, duración, fuente de tráfico). La IP se anonimiza antes del almacenamiento. | _ga: 2 años / _gid: 24 h | |
| _gtag / Google Tag Manager Google LLC |
Gestor de etiquetas que activa scripts de medición y conversión en el sitio. | Sesión / según tag |
¿Cómo controlar o deshabilitar las cookies?
- Configuración del navegador: Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Ten en cuenta que deshabilitar cookies técnicas puede afectar la funcionalidad del sitio.
- Google Analytics: Podés instalar el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Publicidad personalizada de Google: Gestioná tus preferencias en myadcenter.google.com.
- Publicidad personalizada de Meta: Gestioná tus preferencias en facebook.com/ads/preferences.
Al continuar navegando por este sitio sin modificar la configuración de cookies de tu navegador, consideramos que aceptás el uso de las cookies técnicas y analíticas descritas en esta política.
Compartición y destinatarios de datos
TellMeSoft no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con los siguientes destinatarios, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:
| Destinatario | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) | Análisis estadístico del tráfico web. La IP se anonimiza antes del procesamiento. | Interés legítimo / Consentimiento |
| Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram) | Gestión de páginas y campañas publicitarias en redes sociales. | Consentimiento / Interés legítimo |
| Vercel Inc. | Alojamiento (hosting) del sitio web. Procesa datos de forma automática como parte de la infraestructura. | Ejecución de contrato |
| Google Workspace / Gmail | Envío y recepción de correos electrónicos vinculados a consultas. | Ejecución de contrato |
| Autoridades competentes | Cuando sea exigido por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad competente. | Obligación legal |
Todos los proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre están obligados contractualmente a proteger la información y a utilizarla únicamente para la finalidad indicada, en conformidad con la normativa aplicable.
Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores de servicios mencionados (Google LLC, Meta Platforms, Inc., Vercel Inc.) procesan datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en los Estados Unidos de América.
Conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y la Disposición AAIP 60-E/2016, estas transferencias se realizan adoptando las salvaguardas adecuadas. Los proveedores mencionados se acogen al Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU. y/o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por autoridades reguladoras, garantizando un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa argentina.
En todos los casos, únicamente se transfieren los datos estrictamente necesarios para prestar los servicios descriptos en esta política.
Seguridad de los datos
TellMeSoft adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Cifrado en tránsito: Todo el tráfico del sitio web utiliza protocolo HTTPS con TLS (certificado SSL activo).
- Cabeceras de seguridad HTTP: Se aplican políticas de seguridad de contenido (CSP), X-Frame-Options, X-Content-Type-Options y Strict-Transport-Security (HSTS).
- Control de acceso: El acceso a los datos de contacto está restringido exclusivamente al personal autorizado de TellMeSoft.
- Anonimización de IPs: Google Analytics está configurado para anonimizar las direcciones IP antes de su almacenamiento.
- Prácticas de desarrollo seguro: Aplicamos buenas prácticas de seguridad en el desarrollo y mantenimiento del sitio web (OWASP).
A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de detectar una vulnerabilidad o brecha de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a las autoridades competentes y a los afectados en los plazos establecidos por la normativa vigente.
Retención y eliminación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y, en su caso, para satisfacer los plazos legales obligatorios:
| Tipo de dato | Plazo de retención |
|---|---|
| Datos de consultas (formulario, email, WhatsApp) | Hasta 5 años desde el último contacto o hasta que solicites la eliminación, lo que ocurra primero. |
| Datos de clientes activos (proyecto en curso) | Durante toda la relación contractual y hasta 10 años posteriores por obligaciones fiscales y legales argentinas. |
| Datos de navegación (Google Analytics) | 14 meses (configuración predeterminada de retención de datos en GA4). |
| Datos de redes sociales (Meta) | Conforme a los términos y políticas de Meta Platforms, Inc. |
Transcurrido el plazo de retención, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura. Podés solicitar la eliminación anticipada de tus datos siguiendo el procedimiento detallado en la sección 11 — Eliminación de datos de usuario o escribiéndonos a tellmesoft.software@gmail.com.
Tus derechos sobre tus datos (ARCO)
Conforme a los artículos 14 a 19 de la Ley N° 25.326, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos, que puede ejercer de forma gratuita:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un correo a tellmesoft.software@gmail.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO", indicando tu nombre completo, el derecho que deseás ejercer y, en su caso, los datos a los que se refiere tu solicitud.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles para informarte si procede o no, y en su caso, procederemos en un plazo adicional de 15 días hábiles conforme a lo establecido en el artículo 14 de la Ley 25.326.
Si considerás que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina. Podés contactarla en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales o al teléfono (54-11) 3988-3968.
Eliminación de datos de usuario
El sitio web de TellMeSoft no cuenta con registro de usuarios ni cuentas personales. No obstante, durante tu visita o al contactarnos podemos haber recolectado datos personales o información de navegación. Respetamos tu privacidad y te garantizamos que podés solicitar en cualquier momento la eliminación de cualquier dato asociado a tu interacción con nosotros, conforme a la Ley N° 25.326.
Podés pedir la supresión de, entre otros, los siguientes datos:
| Tipo de dato | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, email, teléfono o mensajes enviados por formulario o WhatsApp |
| Datos comerciales | Información de empresa o proyecto que nos hayas compartido |
| Datos de navegación | Registros estadísticos anonimizados vinculados a tu visita (Google Analytics) |
| Cookies y preferencias | Preferencia de tema (tellmesoft-theme) y cookies analíticas del navegador |
Trataremos tu solicitud con la máxima confidencialidad. Solo utilizaremos la información que nos envíes para verificar tu identidad, localizar los datos correspondientes y confirmarte el resultado del proceso.
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos? Podés contactarnos por cualquiera de estos medios:
Para agilizar el trámite, incluí en tu solicitud:
- Tu nombre completo.
- El email, teléfono o WhatsApp que utilizaste al contactarnos (o con el que creés que podemos identificar tus datos).
- Una descripción breve de los datos que deseás eliminar (por ejemplo: mensaje de formulario, conversación de WhatsApp, datos de navegación).
- En solicitudes por email, podemos pedirte una copia de tu documento de identidad para verificar que sos el titular de los datos.
Plazo de respuesta: Confirmaremos la recepción de tu solicitud y te informaremos el resultado en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si procede la eliminación, borraremos o anonimizaremos tus datos de nuestros registros internos y solicitaremos su supresión a proveedores bajo nuestro control cuando corresponda. Los datos de navegación almacenados por terceros (como Google Analytics) se rigen por sus propias políticas de retención; te orientaremos sobre cómo gestionar la exclusión analítica desde tu navegador si lo necesitás.
Cookies en tu dispositivo: Las cookies técnicas y analíticas se almacenan en tu navegador. Podés eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Si necesitás ayuda, contactanos por cualquiera de los medios indicados arriba.
Esta sección complementa tus derechos ARCO descritos en el apartado 10. TellMeSoft se compromete a procesar cada solicitud de forma gratuita, transparente y sin condicionar el acceso al sitio web.
Menores de edad
Este sitio web está dirigido a empresas y profesionales. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recolectado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a eliminarlos de inmediato. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo/a nos ha proporcionado datos, contactanos en tellmesoft.software@gmail.com.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios prestados. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura en el encabezado de esta página.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
Contacto para consultas de privacidad
Si tenés preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:
Para ejercer derechos ARCO, por favor incluí en el asunto: "Ejercicio de derechos ARCO" y adjuntá copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.
Aviso legal: Conforme al artículo 3 de la Ley N° 25.326, el tratamiento de datos personales descriptos en esta política requiere inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) cuando corresponda según la normativa vigente. TellMeSoft está comprometida con el cumplimiento de dicha normativa.
La dirección de Internet https://www.tellmesoft.com/politica-de-privacidad/ es la URL oficial de privacidad de TellMeSoft Software, apta para su uso en el campo de Política de Privacidad de plataformas como Meta (Facebook / Instagram), Google y otras plataformas de terceros que lo requieran.
La URL oficial para solicitudes de eliminación de datos de usuario es https://www.tellmesoft.com/politica-de-privacidad/#eliminacion-datos.
Privacy Policy
Data controller
The controller of the personal data collected through the website www.tellmesoft.com and its subdomains is:
TellMeSoft Software
Mendoza, Argentina
Email: tellmesoft.software@gmail.com
Phone / WhatsApp: +54 9 2614 852279
Website: https://www.tellmesoft.com
Personal data we collect
We collect only the data necessary to provide our services and respond to your inquiries. Below we detail the categories of data we may process:
| Category | Specific data | Source |
|---|---|---|
| Identification data | First and last name | Contact form / WhatsApp |
| Contact data | Email address, phone / WhatsApp number | Contact form / WhatsApp / Social media |
| Company data | Company name, industry, project or needs description | Contact form |
| Browsing data | IP address (anonymized), browser type, operating system, pages visited, session duration, traffic source | Google Analytics (automatic) |
| Social media interaction data | Likes, comments, direct messages on Facebook and Instagram | Meta platforms (Facebook / Instagram) |
We do not collect sensitive data as defined in Article 2 of Law 25.326, such as data concerning racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, genetic or biometric data, health data, or data concerning sexual life.
Purpose of processing
The personal data collected are used exclusively for the following purposes:
Data will not be used for any purpose other than those stated without prior notice and, where required, without obtaining your consent.
Legal basis for processing
The processing of your personal data is based on the following legal bases under Law 25.326:
| Legal basis | Description | Applies to |
|---|---|---|
| Consent | The data subject gives free, express, and informed consent by completing the contact form or communicating with us. | Contact form, emails, WhatsApp |
| Contract performance | Processing is necessary to provide contracted services or to take pre-contractual steps at the data subject's request. | Project management, commercial proposals |
| Legitimate interest | Processing serves a legitimate interest of TellMeSoft (website performance analysis, information security), provided it does not override the fundamental rights of the data subject. | Google Analytics, site security |
| Legal obligation | When processing is necessary to comply with an applicable legal obligation. | Tax, judicial, or regulatory requirements |
Cookies and tracking technologies
This website uses cookies and similar technologies to improve browsing experience, analyze traffic, and measure marketing performance. Below we detail each type of cookie used:
| Name / Provider | Type | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
| tellmesoft-theme | Stores the user's visual theme preference (dark/light). | Persistent (localStorage) | |
| _ga, _ga_*, _gid Google Analytics 4 |
Collects statistical information about site usage (pages visited, duration, traffic source). The IP address is anonymized before storage. | _ga: 2 years / _gid: 24 h | |
| _gtag / Google Tag Manager Google LLC |
Tag manager that activates measurement and conversion scripts on the site. | Session / per tag |
How can you control or disable cookies?
- Browser settings: You can disable cookies in your browser settings (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Note that disabling technical cookies may affect site functionality.
- Google Analytics: You can install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on at tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Google personalized advertising: Manage your preferences at myadcenter.google.com.
- Meta personalized advertising: Manage your preferences at facebook.com/ads/preferences.
By continuing to browse this site without changing your browser cookie settings, we consider that you accept the use of the technical and analytics cookies described in this policy.
Sharing and recipients of data
TellMeSoft does not sell, rent, or transfer your personal data to third parties for those third parties' own commercial purposes. However, we may share data with the following recipients, solely to the extent necessary to provide the service:
| Recipient | Purpose | Legal basis |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) | Statistical analysis of web traffic. The IP address is anonymized before processing. | Legitimate interest / Consent |
| Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram) | Management of social media pages and advertising campaigns. | Consent / Legitimate interest |
| Vercel Inc. | Website hosting. Processes data automatically as part of the infrastructure. | Contract performance |
| Google Workspace / Gmail | Sending and receiving emails related to inquiries. | Contract performance |
| Competent authorities | When required by law, court order, or request from a competent authority. | Legal obligation |
All service providers that process data on our behalf are contractually required to protect the information and use it solely for the stated purpose, in accordance with applicable law.
International data transfers
Some of the service providers mentioned (Google LLC, Meta Platforms, Inc., Vercel Inc.) process data on servers located outside the Argentine Republic, primarily in the United States of America.
Pursuant to Article 12 of Law 25.326 and AAIP Disposition 60-E/2016, these transfers are carried out with appropriate safeguards. The providers mentioned adhere to the EU–U.S. Data Privacy Framework and/or Standard Contractual Clauses approved by regulatory authorities, ensuring a level of protection equivalent to that required under Argentine law.
In all cases, only the data strictly necessary to provide the services described in this policy are transferred.
Data security
TellMeSoft adopts reasonable technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, alteration, or improper disclosure. Measures implemented include:
- Encryption in transit: All website traffic uses the HTTPS protocol with TLS (active SSL certificate).
- HTTP security headers: Content Security Policy (CSP), X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, and Strict-Transport-Security (HSTS) are applied.
- Access control: Access to contact data is restricted exclusively to authorized TellMeSoft personnel.
- IP anonymization: Google Analytics is configured to anonymize IP addresses before storage.
- Secure development practices: We apply security best practices in website development and maintenance (OWASP).
Despite the measures adopted, no security system is infallible. If we detect a vulnerability or security breach affecting your data, we will notify the competent authorities and affected individuals within the timeframes established by applicable law.
Data retention and deletion
Personal data will be retained only for as long as necessary to fulfill the purposes for which they were collected and, where applicable, to meet mandatory legal retention periods:
| Data type | Retention period |
|---|---|
| Inquiry data (form, email, WhatsApp) | Up to 5 years from the last contact or until you request deletion, whichever occurs first. |
| Active client data (ongoing project) | Throughout the contractual relationship and up to 10 years thereafter due to Argentine tax and legal obligations. |
| Browsing data (Google Analytics) | 14 months (default GA4 data retention setting). |
| Social media data (Meta) | In accordance with the terms and policies of Meta Platforms, Inc. |
After the retention period, data will be securely deleted or anonymized. You may request early deletion of your data by following the procedure detailed in section 11 — User data deletion or by writing to us at tellmesoft.software@gmail.com.
Your rights regarding your data (ARCO)
Pursuant to Articles 14 to 19 of Law No. 25.326, the data subject has the following rights, which may be exercised free of charge:
To exercise any of these rights, send us an email at tellmesoft.software@gmail.com with the subject "Exercise of ARCO rights", stating your full name, the right you wish to exercise and, where applicable, the data to which your request refers.
We will respond to your request within a maximum of 5 business days to inform you whether it proceeds, and where applicable, we will act within an additional period of 15 business days as established in Article 14 of Law 25.326.
If you believe that the processing of your data infringes applicable law, you have the right to lodge a complaint with the Agency for Access to Public Information (AAIP), the supervisory authority for personal data protection in Argentina. You can contact them at argentina.gob.ar/aaip/datospersonales or by phone at (54-11) 3988-3968.
User data deletion
The TellMeSoft website does not have user registration or personal accounts. However, during your visit or when contacting us we may have collected personal data or browsing information. We respect your privacy and guarantee that you may request at any time the deletion of any data associated with your interaction with us, pursuant to Law No. 25.326.
You may request the erasure of, among others, the following data:
| Data type | Examples |
|---|---|
| Contact data | Name, email, phone, or messages sent via form or WhatsApp |
| Commercial data | Company or project information you have shared with us |
| Browsing data | Anonymized statistical records linked to your visit (Google Analytics) |
| Cookies and preferences | Theme preference (tellmesoft-theme) and browser analytics cookies |
We will handle your request with the utmost confidentiality. We will only use the information you send us to verify your identity, locate the corresponding data, and confirm the outcome of the process.
How to request deletion of your data? You can contact us through any of these channels:
To speed up the process, please include in your request:
- Your full name.
- The email, phone, or WhatsApp you used when contacting us (or with which you believe we can identify your data).
- A brief description of the data you wish to delete (for example: form message, WhatsApp conversation, browsing data).
- For email requests, we may ask for a copy of your identity document to verify that you are the data subject.
Response timeframe: We will acknowledge receipt of your request and inform you of the outcome within a maximum of 7 business days. If deletion proceeds, we will erase or anonymize your data from our internal records and request deletion from providers under our control where applicable. Browsing data stored by third parties (such as Google Analytics) is governed by their own retention policies; we will guide you on how to manage analytics opt-out from your browser if needed.
Cookies on your device: Technical and analytics cookies are stored in your browser. You can delete them at any time from your browser settings or by installing the Google Analytics Opt-out Browser Add-on. If you need help, contact us through any of the channels indicated above.
This section complements your ARCO rights described in section 10. TellMeSoft undertakes to process each request free of charge, transparently, and without conditioning access to the website.
Minors
This website is intended for businesses and professionals. We do not intentionally collect personal data from individuals under 18 years of age. If we become aware that we have collected data from a minor without the consent of their parents or legal guardians, we will proceed to delete it immediately. If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with data, contact us at tellmesoft.software@gmail.com.
Changes to this policy
We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices, applicable regulations, or the services we provide. When we make material changes, we will update the "Last updated" date shown in the header of this page.
We recommend reviewing this policy periodically. Continued use of the website after changes are published constitutes acceptance of the updated version.
Contact for privacy inquiries
If you have questions, concerns, or wish to exercise your rights regarding your personal data, you can contact us through any of the following channels:
To exercise ARCO rights, please include in the subject: "Exercise of ARCO rights" and attach a copy of your identity document to verify your identity.
Legal notice: Pursuant to Article 3 of Law No. 25.326, the processing of personal data described in this policy requires registration in the National Registry of Databases with the Agency for Access to Public Information (AAIP) when applicable under current regulations. TellMeSoft is committed to complying with said regulations.
The Internet address https://www.tellmesoft.com/politica-de-privacidad/ is the official privacy URL of TellMeSoft Software, suitable for use in the Privacy Policy field of platforms such as Meta (Facebook / Instagram), Google, and other third-party platforms that require it.
The official URL for user data deletion requests is https://www.tellmesoft.com/politica-de-privacidad/#eliminacion-datos.